Refund policy

Todas las ventas de SETTANTA son finales. Debido a que es un producto personal, no aceptamos: reembolsos ni devoluciones de los productos una vez que hayan sido enviados. Por favor considera que el tono de los colores puede cambiar dependiendo del tono de piel y la pigmentación de los labios de cada persona.

En caso de recibir un artículo con algún daño de fábrica, envíanos un correo a: contacto@settantabeauty.com.mx  para brindarte el mejor servicio y atención. Se realizaran cambios 48 horas después de haber recibido tu producto

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Garantía de Crecimiento de 90 Días — Eye Lashes Serum

En SETTANTA confiamos en la calidad y efectividad de nuestro Eye Lashes Serum. Por eso, queremos que pruebes nuestro producto con total tranquilidad.

Si después de 90 días de uso constante no notas resultados visibles en el crecimiento y fortalecimiento de tus pestañas, te devolvemos solo el dinero del producto(No envíos, ni traslados).

¿Cómo activar tu garantía?

Para que la garantía sea válida, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

1. Registro inicial obligatorio

La clienta deberá registrar su inicio de tratamiento dentro de los primeros 3 días después de recibir el producto.

El registro deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Fotografía inicial de pestañas naturales (sin maquillaje ni filtros)

2. Seguimiento del tratamiento

Es obligatorio completar nuestra Plantilla de Crecimiento Settanta con fotografías de seguimiento en las siguientes fechas:

  • Día 1

  • Día 30

  • Día 60

  • Día 90

Las fotografías deberán tomarse:

  • sin maquillaje,

  • sin filtros,

  • con buena iluminación,

  • y mostrando claramente las pestañas.

3. Uso correcto del producto

La garantía aplica únicamente si:

  • el serum fue utilizado diariamente durante 90 días consecutivos,

  • se siguieron correctamente las instrucciones de aplicación,

  • y no existieron interrupciones prolongadas en el tratamiento.

Casos donde la garantía NO aplica

La garantía no será válida en los siguientes casos:

  • No registrar la fotografía inicial.

  • No completar el seguimiento fotográfico.

  • Uso inconsistente del producto.

  • Uso incorrecto del serum.

  • Uso de extensiones de pestañas, lifting o tratamientos similares durante el proceso.

  • Compras realizadas fuera de canales oficiales de Settantq.

¿Cómo solicitar el reembolso?

Al finalizar los 90 días, deberás enviarnos:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Fotografías de seguimiento

  • Plantilla de crecimiento completada

  • Breve explicación de tu experiencia

Nuestro equipo revisará tu caso y recibirás respuesta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolso

Si tu caso cumple con todos los requisitos establecidos y no hubo resultados visibles, realizaremos el reembolso completo del producto.

Nuestro compromiso

Esta garantía fue creada porque creemos en nuestras fórmulas y en los resultados reales de nuestros productos.

Tu constancia + nuestra fórmula = resultados visibles.